Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 GELTUNGSBEREICH & VERTRAGSPARTNER

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen, Apartments und Ferienhäusern (im Folgenden „Objekt“) zur Beherbergung zwischen der HAPPY HOMES GmbH (im Folgenden „HAPPY HOMES“) und dem Gast, sowie für alle weiteren Leistungen der Gesellschaften.

2. Vertragspartner des Gastes in Spanien ist HAPPY HOMES.

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

§ 2 RESERVIERUNGEN/BUCHUNG

1. Mit der Durchführung einer Reservierung/Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit des Objekts erhält der Gast eine Buchungsbestätigung. Durch diese Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

2. Angebote von HAPPY HOMES sind freibleibend. HAPPY HOMES kann einen Vertrag nach eigenem Ermessen ablehnen.

3. Bei Buchung einer Kategorie ohne bestimmtes Objekt besteht kein Anspruch auf ein konkretes Objekt. Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen bleiben vorbehalten.

§ 3 STORNIERUNGSFRISTEN / RÜCKTRITT / NO-SHOW

1. Erst mit Zahlung liegt eine garantierte Reservierung vor. Stornierungen sind nach den angegebenen Fristen möglich. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen (no-show) behält HAPPY HOMES den Anspruch auf 90 % des vereinbarten Preises. Weitere Nächte werden bei mehrtägigen Reservierungen ab der ersten Nacht storniert.

2. Bei Reservierungen am Anreisetag ist der Preis unverzüglich, i.d.R. innerhalb einer Stunde, zu zahlen.

§ 4 ÜBERNACHTUNGSPREISE & SONSTIGE PREISE

1. Es gelten die zum Vertragsschluss ausgewiesenen Brutto-Preise. Lokale Abgaben wie Kurtaxen sind nicht enthalten.

§ 5 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & RECHNUNG

1. Preise sind im Voraus zu zahlen.

2. Aufrechnung nur bei unbestrittenen Forderungen möglich.

3. Akzeptierte Zahlungsmittel: Vorauskasse per Banküberweisung. Barzahlung nicht akzeptiert.

4. HAPPY HOMES kann Zahlungsmethoden für Zusatzleistungen oder AGB-Verstöße belasten.

5. Rechnungen werden per Download oder E-Mail bereitgestellt.

§ 6 NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN

1. Das Objekt steht im gebuchten Zeitraum zur Verfügung.

2. Schlüssel, Parkausweise etc. sind am Abreisetag zurückzugeben. Verlustgebühr: 50 €. Late Check-Out auf Anfrage: 10 €/h, ohne Zustimmung: 30 €/h. Abreise >3h nach Check-Out: volle Übernachtungskosten + evtl. Schadenersatz.

3. Kein vertraglicher Anspruch auf Late Check-Out.

4. Early Check-In auf Anfrage möglich, keine vertragliche Anspruch.

§ 7 ÜBERLASSUNG, WEITERVERMIETUNG, NUTZUNG

1. Weitervermietung oder Weitervermittlung ist untersagt.

2. Abtretung oder Verkauf von Ansprüchen gegen HAPPY HOMES nicht zulässig.

3. Nutzung nur zur Beherbergung, keine gewerbliche, illegale oder Foto-/Videoaufnahmen ohne Zustimmung.

§ 8 HAFTUNG

1. Haftung unbegrenzt bei Schäden an Leben, Körper, Gesundheit oder bei Vorsatz/grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur vertragstypisch vorhersehbarer Schaden (Kardinalpflicht).

2. Gast ist verpflichtet, Störungen oder Mängel unverzüglich zu melden und Schaden gering zu halten.

3. Haftung für eingebrachte Sachen nur bis 800 € bzw. 3.500 € ohne schriftliche Vereinbarung.

4. Kein Verwahrungsvertrag für Stellplätze. Haftung nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.

5. Ansprüche verjähren grundsätzlich nach 1 Jahr, Ausnahmen: Leben, Körper, Gesundheit, Kardinalpflicht, grobe Fahrlässigkeit/vorsätzlich.

6. Keine Haftung für Fundsachen, Aufbewahrung 6 Monate, Rücksendung gegen Gebühr 15 €.

§ 9 KAUTION

1. Aufenthalte <3 Monate: 250 € Kaution; 3–6 Monate: Kaution = 1 Monat Übernachtungspreis.

2. Kaution kann per Vorabautorisierung erhoben werden. Bei Nichtzahlung kann HAPPY HOMES fristlos kündigen.

3. Kaution wird innerhalb eines Monats nach Vertragende abgerechnet.

§ 10 KUNDENDATEN

1. Erhebung von E-Mail, Telefonnummer, Identifikationsdokument. Personalausweis/Reisepass für inländische Gäste, Reisepass für ausländische.

2-3. Bei fehlender/ungültiger Identität Buchungsstornierung möglich.

4. Fraud-Prevention-Software wird eingesetzt. Buchung kann storniert werden.

§ 11 BEENDIGUNG DES VERTRAGS

1. Kündigung aus wichtigem Grund möglich: höhere Gewalt, Sicherheitsrisiken, irreführende Angaben, gesetzeswidriger Zweck, Weiterverkauf.

2. Kündigung wird unverzüglich mitgeteilt.

3. Kein Anspruch auf Schadensersatz bei berechtigter Kündigung.

4. Künftige Buchungen können storniert/abgelehnt werden.

§ 12 GUTSCHEINE

1. Gutscheine nur für HAPPY HOMES Leistungen einlösbar, nicht rückzahlbar, nicht übertragbar.

§ 13 RAUCHVERBOT

1. Alle Objekte Nichtraucher. Rauchen nur auf gekennzeichneten Balkonen/Terrassen.

2. Zuwiderhandlung: Reinigungskosten mind. 250 € + evtl. Umsatzeinbußen.

3. Notausgangs-/Feueralarmmanipulation: 150 € Strafgebühr.

4-5. Kündigung bei Verstoß möglich, Gast haftet für Brandmeldealarmkosten.

§ 14 PARTYS/VERANSTALTUNGEN

1. Lärm vermeiden, Nachtruhe 22–6 Uhr. Partys/Versammlungen untersagt.

2. Zuwiderhandlung: Schadensersatz mind. 500 € + evtl. weitergehender Schaden.

3. Sensoren messen Dezibel, keine Aufnahme von Stimmen.

4. Kündigung bei Verstoß, Kosten Dritter weiterberechenbar.

§ 15 BESCHÄDIGUNG/INVENTAR

1. Schäden über vertragsgemäßen Gebrauch hinaus: Ersatz inkl. Aufwendungen, Umsatzeinbußen, Rechtsverfolgung + 50 € Bearbeitungsgebühr.

§ 16 HAUSTIERE

1. Tiere verboten, Ausnahmen: Servicehunde mit Nachweis.

2. Unberechtigte Tiere: 150 € Reinigungsgebühr + Kündigung möglich.

§ 17 INSTANDHALTUNG

1. Objekt pfleglich behandeln, grobe Verschmutzungen vermeiden, sonst Reinigungsgebühr ab 50 €.

2. Vollständigkeit und Mängel bei Bezug prüfen, melden.

3. Gast haftet für Schäden durch vertragswidrige Nutzung.

4. Zwischenreinigung bei >7 Nächten möglich, Zugang gewähren.

§ 18 INTERNETNUTZUNG

1. Internetzugang nach Verfügbarkeit.

2. Missbrauch (P2P, illegales Streaming, strafbare Inhalte) verboten. Haftungsfreistellung für HAPPY HOMES.

3. Zugangsdaten nicht weitergeben.

4. Sperrung bei Rechtsverstößen möglich.

§ 19 DATENSCHUTZ

1. Datenschutzbestimmungen: https://happy-homes.es/de/termsOfUse

§ 20 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Änderungen nur in Textform. Einseitige Änderungen durch Gast unwirksam.

2. Erfüllungsort: Sitz des Beherbergungsbetriebs.

3. Gerichtsstand: Sitz des Beherbergungsbetriebs.

4. Deutsches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.

5. Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen werden ersetzt.

6. Keine Teilnahme an Verbraucherschlichtungsstelle.